Väck upp K30 genom att hålla in LED-knappen 1sek.

Håll sedan in LED-knappen i ca 12-15sek tills den lyser rött (i ca 1sek).

Du kan ändra språk i appens inställningar i din smartphones inställningar.

Kontrollera om Connect-Key/K30 befinner sig i energisparläget genom att du vidrör lysdiodens kortände. Om det inte fungerar, kontrollera att Connect-Key är korrekt installerad i din apparat och att den får ström. Startproceduren kan ta upp till 1 minut.

Om du gör en fabriksåterställning kommer alla användare att tas bort. Du måste sedan upprepa parningsprocessen.

För att skydda dig måste vi veta att du är behörig att styra din enhet. Användarkonton garanterar att endast behöriga användare får åtkomst till dina enheter och kan styra dem.

Du skapar en profil på SingleKey ID, du kan hantera och radera din profil både från singlekey-id.com och från appen.

Ja, pumparna har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Ladda hem en enkel guide.

Du öppnar HomeCom Easy, och godkänner användarvillkor.

1. Tryck på Kom igång.
2. "HomeCom Easy vill logga in dig med hjälp av ttsignon.com". Klicka Fortsätt. Du behöver ett SingleKey ID för att hantera din enhet i appen. Ett konto skapas med ett autogenererat mail. När SingleKey ID väl är skapat, loggas du in automatiskt.
3. Tryck på Lägg till enhet och sedan Välj enhet
4. Scanna av WiFi-modulens QR-kod. Koden finns med i leveransen av modulen. 
5. Tryck på fjärrkontrollens WLAN-knapp tills WLAN-lampan på värmepumpen blinkar varannan sekund. (Bekräfta i appen att lydioden blinkar)
6. Välj parningsprocedur: 
   WPS: Tryck in routerns WPS-knapp. Då väljer routern nätverk.
   Manuellt: En lista kommer upp på tillgängliga nätverk. Välj vilket du vill använda.
7. Avsluta med att hålla in WLAN-knappen på fjärrkontrollen tills två ljudsignaler hörs. Bekräfta och fortsätt.
8. Nu ansluter enheten till internet. Bekräftelsen verifieras med en melodi  och WLAN-lampan lyser konstant grönt. Bekräfta.
9. Välj vilken enhet du vill styra. Fler enheter kan läggas till.

Eller - ladda ner fullständig beskrivning.

Tryck på pennan i väderområdet för att byta ort. Klicka på häftstiftet för att välja din aktuella ort (för detta måste GPS-funktionen vara aktiverad). Som alternativ kan du söka och välja ort via textfältet.

Nej, de senaste inställningarna återställs. Se till att din router får ström igen och att den är ansluten till internet för att dina enheter ska gå att styra via din app.

Mjukvaruuppdateringar för appen kan avaktiveras via App Store. Vi rekommenderar emellertid inte detta, för att du även i fortsättningen ska få säkerhets- och funktionsuppdateringar.

Mjukvaruuppdateringarna för dina enheter i sig kan inte avaktiveras, eftersom uppdateringar krävs för att åtgärda fel och av säkerhetsskäl.

Utetemperaturen kommer från OpenWeatherMap.org och gäller för den ort du ställt in.

Vissa av de avancerade funktionerna stöds inte av appen för tillfället, du kan använda din fjärrkontroll.

För att återställa lösenordet till din bergvärmepump Compress 7001i LW/M eller frånluftsvärmepump Compress 3800i EW:

Du gör en återställning av det personliga lösenordet i värmepumpens menyer. Gå till "Inställningar" -> "Återställ Applösenord". Nästa gång du loggar in i appen får du ange ett nytt personligt lösenord.

WPS stöds av våra WLAN-produkter, vilka är värmepumpar med wifi-tillbehör Connect Key/K30. Se steg för steg i en videoinstruktion.

Vi stödjer iOS11 och nyare samt Android 6.0 och nyare.

För att återansluta luft/luftvärmepumpen från Climate-serien till nätverket, om den tappat kontakt:

Kontrollera att portarna 5222, 443, 80 är öppna i brandväggen i Er router mot ip-modulen. Routern skall även sända WiFi på 2,4 gHz-bandet (inte 5,0 gHz).

Ja, din huvudskärm kan anpassas. Gå till menyn ≡ och välj Utseende. Du kan ändra ordningen som dina kort visas på i huvudskärmen genom att dra och släppa dem. Välj pennsymbolen för att byta namn på ett kort. Du kan också låta visa eller dölja med hjälp av ögonsymbolen. Om du bara har ett kort kan det inte döljas.

När du ska ansluta värmepump och app kan du använda QR-kod eller inloggningsdatan som finns i värmepumpens display. För att hitta det senare:

Klicka på "info" vid displayen.

Välj "Internet" i displayen och sedan "Inloggningsdata". 

Koppla från den gamla routern genom att stänga av den eller dra ut sladden. När du stängt av routern kan du starta WLAN-parningen och ansluta den nya routern. För att starta WLAN-parningen öppnar du »Enheter» och klickar på »Lägg till enhet» och följer stegen i appen.

Om du har en standard dubbelbandsrouter som stöder 2,4 GHz och 5 GHz, rekommenderar vi att du delar upp SSID-namn för 2,4 Ghz OCH 5 Ghz nätverk genom att ange unikt SSID (nätverksnamn).

Om du använder mesh-nätverk i ditt hem, se till att gatewayen är vitlistad i din router. Se den vita listan (MAC-filtrering) i routermanualen.

För att återställa lösenordet på bergvärmepumpen 7800i LW/M:

Du gör en återställning av det personliga lösenordet i värmepumpens menyer.
-> Meny -> Internet -> Avbryt anslutning. Nästa gång du loggar in i appen får du ange ett nytt personligt lösenord.

Dra med fingret från displayens mitt och nedåt för att uppdatera.

Installerad rumsgivare krävs för att få innetemperatur i appen. Finns detta och temp-informationen ändå saknas, kontrollera gärna att inte termisk desinfektion är avaktiverad - det påverkar tyvärr kommunikationen negativt. 

Klicka på meddelandet eller i menyn på knappen Meddelande för att visa felmeddelandet. Där finns dessutom information om lösningar.

Om du behöver ändra uppgifter i din inloggningsprofil, återställa lösenord eller skapa ny profil:

I appen: 
Tryck på hamburggermenyn uppe till vänster
Välj Inställningar
Välj SingleKey ID Profile 
Gå till Min profil och uppdatera användarnamn eller lösenord, 
eller 
Välj att Ta bort SingleKey ID och skapa ett nytt. 

Eller gå till SingleKey IDs hemsida och hantera din profil därifrån.

Du kan inte ändra börtemperaturen om fjärrkontrollen står på Auto, Avfuktning, Endast fläkt eller Full Power. Du måste byta till värme- eller kylläget för att kunna ändra önskad temperatur.

Se till att din enhet är kompatibel. Kompatibla värmepumpar är:

Luft/luftvärmepumparna i Climate-serien
Bergvärmepumparna Compress 7001i och 7800i
Frånluftsvärmepumpen Compress 3800i
Luft/vattenvärmepumparna Compress 7000i/7400i (Tillverkade 2022 och senare) och nya Compress 3400i AWS.

För att återställa lösenordet på luft/vattenvärmepump 7000i/7400:

Du gör en återställning av det personliga lösenordet i värmepumpens menyer. Gå till ”Meny” -> "Inställningar"-> "Internetlösenord". Nästa gång du loggar in i appen får du ange ett nytt personligt lösenord.

Om du vill ta bort en värmepump från ditt användarkonto går du till menyn ≡ och trycker på Enheter och sedan väljer du den enhet du vill ta bort och klickar på knappen Ta bort. Observera att du genom att ta bort en enhet från ditt konto inte automatiskt tar bort nätverkskonfigurationen i enheten. För det måste själva enheten återställas. Du hittar information om detta i enhetens manual.

Kontrollera om du har den senaste Gateway-firmware-versionen i Utökad information. Om den inte uppdateras kan felet vara svag WLAN-signal. Försök förbättra den med en repeater.

Nej, inte med appen Bosch HomeCom Easy.

Nyare värmepumpar (tex. Compress 7800i LW/M och 7000i AW från 2022), med WiFi-modul K30 stöds inte av SmartGrid-funktionaliteten. Där jobbar vi istället på ett helt nytt partner-API, tillsammans med flera aktörer som har lösningar för smart värmestyrning på marknaden idag.

WPS står för Wi-Fi Protected Setup. Vi har stöd för WPS-knappen, vilket innebär att din router bör ha en knapp med beteckningen WPS eller liknande symbol: Om inte får du titta i din routers manual.

Kontrollera LED-statusen i inomhusenheten. Om den blinkar orange finns det ett fel i systemet. Om lysdioden är släckt är anslutningen bruten. Möjliga lösningar för att återupprätta anslutningen är att stänga av värmepumpen och slå på den igen eller att kontrollera routerns internetuppkoppling:

Kontrollera att portarna 5222, 443, 80 är öppna i brandväggen i Er router mot ip-modulen. Routern skall även sända WiFi på 2,4 gHz-bandet (inte 5,0 gHz).

Ja, var och en som vill ha åtkomst till systemet måste ladda ner appen, skapa ett konto och lägga till enheterna i appen.

Du hittar information om uppkoppling och login-data i värmepumpens display.

Klicka på Information -> Internet.

Du kan fortfarande styra din husvärme via rumstermostaten eller via displayen/fjärrkontrollen på värmeanläggningen.

Endast återställning av fabriksinställningarna är möjlig. Vid återställning av fabriksinställningarna raderas all information som sparats i din Gateway och alla användare som är anslutna till denna Gateway tas bort. Detta kan ske genom att du går in på »Enheter», väljer enhet, klickar på Återställning av fabriksinställningarna och följer anvisningarna i appen.

Det är möjligt att ansluta värmepumpen i Hotspot-läge (AP-läge). Välj helt enkelt »Manuell (Hotspot)» i appen under Wifi-parningen. Du hittar steg för steg i en videoinstruktion.

Ja, pumpen har tidsstyrning. Du gör det enkelt i värmepumpens meny. Ladda hem en enkel guide.

För att kontrollera anslutningsstatusen måste du kontrollera lysdioden på inneenheten. Om lysdioden lyser med fast grönt sken är den korrekt ansluten och systemet behöver några minuter för att reagera.

Om lysdioden inte lyser avbryts anslutningen. Möjliga lösningar för återställning är att stänga av och starta om värmepumpen eller kontrollera routerns internetanslutning.

Det kan hända om ytterligare en användare utför inställningar (via en annan app eller på själva värmepumpen).

När värmepumpen är uppkopplad mot ditt nätverk lägger du till genom att klicka på "Lägg till enhet" i appen. Se stegen i en videoinstruktion.

Du kan inte ändra fläkthastigheten om fjärrkontrollen står på Avfuktning, Full Power eller MultiSpace. Du måste ändra till läget Värme, Kyla eller Endast fläkt för att kunna ändra fläkthastigheten.

Appen är optimerad för användning på smartphone, men går även att installera på surfplattor.